Son Güncelleme: 8 Kasım 2025
Sorularınız için bize ulaşın
Fısıltı Haritası kullanımı sırasında herhangi bir sorunuz, sorununuz veya geri bildiriminiz varsa, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Destek ekibimiz, en kısa sürede size geri dönmek için burada.
Destek ekibimiz, gelen tüm talepleri değerlendirmekte ve en kısa sürede yanıtlamaktadır:
Not: Yanıt süreleri, talep yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yoğun dönemlerde biraz daha uzun sürebilir.
Destek ekibimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında aktiftir. Mesai saatleri dışında gönderilen talepler, bir sonraki iş günü değerlendirilir.
Destek ekibimiz aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. E-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.
Uygulama içinden Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil seçeneğini kullanabilir veya support@fisiltiharitasi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Hayır, her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Kullanım şartlarımız gereği birden fazla hesap kullanımı yasaktır.
Tüm fısıltılar kullanıcı adınız ile paylaşılır. Bu sayede hesap verebilirlik sağlanır ve uygunsuz içeriklere karşı önlem alınabilir. Konumunuz yaklaşık olarak gösterilir ve tam koordinatlarınız paylaşılmaz.
Hayır, konum bilginiz yaklaşık olarak gösterilir. Tam koordinatlarınız paylaşılmaz, sadece genel bölge bilgisi kullanılır.
Evet, tüm verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunmakta ve güvenli sunucularda saklanmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Fısıltılar paylaşıldıktan 30 gün sonra otomatik olarak silinir.
Her fısıltının yanındaki "Raporla" düğmesini kullanarak uygunsuz içerikleri bildirebilirsiniz. Raporlarınız gizli olarak değerlendirilir ve inceleme yapılır.
Evet, kendi paylaştığınız fısıltıları istediğiniz zaman silebilirsiniz. Ancak silinen içerikler geri getirilemez.
Öncelikle uygulamayı kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ederse, uygulamayı güncelleyin veya yeniden yükleyin. Hala çözülmediyse bize ulaşın.
Fısıltıları harita üzerinde paylaşabilmek ve çevrenizdeki fısıltıları görebilmek için konum izni gereklidir.
Daha hızlı ve etkili destek alabilmek için destek talebinizde aşağıdaki bilgileri paylaşmanızı rica ederiz:
Fısıltı Haritası'nı daha iyi hale getirmek için geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir. Önerilerinizi, fikirlerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin:
Tüm geri bildirimler dikkatlice değerlendirilir ve mümkün olan iyileştirmeler yapılır.
Aşağıdaki acil durumlar için lütfen derhal bizimle iletişime geçin:
Bu tür durumlar için e-postanızın konu kısmına "ACİL" yazarak talebinizi öncelikli hale getirebilirsiniz.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için destek ekibimize başvurabilirsiniz:
Bu talepler 30 gün içinde yanıtlanır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Topluluk kurallarını ihlal eden içerik veya davranışları bildirmek için:
Tüm raporlar gizli tutulur ve incelenir. Kötü niyetli raporlama, hesap askıya alma ile sonuçlanabilir.
Platform güncellemeleri, yeni özellikler ve önemli duyurular hakkında bilgi almak için:
Hafta İçi: 09:00 - 18:00
Hafta Sonu: Kapalı
Mesai dışı gönderilen talepler ilk iş gününde değerlendirilir
Bu destek politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda kullanıcılar bilgilendirilir. Son güncelleme tarihi sayfa başında belirtilmiştir.